Términos de Servicio

Al usar Mi Casa Serena (“la App”, “el Servicio”) aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Estos términos forman un acuerdo legal entre tú y Presencia Serena, una empresa unipersonal (sole proprietorship) operada por Betty Romo en el estado de California, Estados Unidos (“nosotros”). Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Menores entre 13 y 17 años solo pueden usar la App con supervisión y consentimiento de un padre, madre o tutor legal. La App no está dirigida a menores de 13 años.

Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta con un correo válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña, de habilitar autenticación en dos pasos si lo deseas, y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.

Al registrarte comienza automáticamente una prueba gratuita de 48 horas con acceso completo. Al finalizar la prueba, podrás continuar con una suscripción mensual de USD $7.99 (o anual, cuando esté disponible) para mantener el acceso a las funciones premium.

Renovación automática: tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mes o año) hasta que la canceles. Se te cobrará usando el método de pago que hayas registrado.

Cómo cancelar: puedes cancelar en cualquier momento desde “Cuenta” dentro de la App, o desde el portal de pagos que enlazamos ahí. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado; conservas acceso hasta esa fecha.

Política de reembolsos: Mi Casa Serena es un servicio digital por suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y tu acceso continuará hasta el final del período de facturación en curso. Como el acceso al servicio se otorga de inmediato al momento de la compra, las cuotas de suscripción generalmente no son reembolsables. Podremos otorgar reembolsos en casos de cargos duplicados, errores de facturación o problemas técnicos verificados que impidan el acceso al servicio y no puedan resolverse en un plazo razonable. Esta política no afecta los derechos que pudieras tener conforme a la legislación aplicable.

English version (Refund Policy): Mi Casa Serena is a subscription-based digital service. You may cancel your subscription at any time, and your access will continue through the end of your current billing period. Because access to the service is provided immediately upon purchase, subscription fees are generally non-refundable. Refunds may be provided in cases of duplicate charges, billing errors, or verified technical issues that prevent access to the service and cannot be resolved within a reasonable time. This policy does not affect any rights you may have under applicable law.

Te pedimos usar el Servicio con respeto: no intentes acceder a cuentas de otras personas, alterar la App, hacer ingeniería inversa, revenderla, automatizar accesos, ni usarla para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos.

Los datos que ingresas (gastos, recetas, despensa, reflexiones, etc.) son tuyos. Los almacenamos de forma segura para poder mostrártelos y sincronizarlos entre tus dispositivos. Consulta nuestra Política de Privacidad.

Las ideas de recetas se generan con modelos de inteligencia artificial a partir de los ingredientes que anotas. Son sugerencias, no recomendaciones profesionales. Tú eres responsable de verificar los ingredientes, revisar alérgenos, seguridad alimentaria, tiempos y temperaturas de cocción, y si la receta es adecuada para tu dieta o condición de salud. Mi Casa Serena no se hace responsable de reacciones alérgicas, intolerancias, contaminación cruzada o daños derivados de preparar, consumir o servir una receta sugerida.

Mi Casa Serena es una herramienta personal para organizar ingresos, cuentas fijas y gastos que tú mismo registras. No somos una institución financiera, contadores, asesores fiscales, ni un servicio de planificación financiera. Los cálculos, resúmenes, reportes y avisos son estimaciones basadas en la información que tú introduces y pueden no reflejar tu situación real. Toda decisión financiera es responsabilidad tuya; consulta a un profesional cuando sea necesario.

El Servicio se ofrece “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, no infracción, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores. No garantizamos que las sugerencias de recetas, los cálculos financieros o los recordatorios sean exactos, completos o adecuados para tu situación.

En la medida máxima permitida por la ley, Presencia Serena, sus fundadores, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de datos, ingresos, ahorros o beneficios, aun cuando se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (a) USD $100, o (b) el total que hayas pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Presencia Serena frente a cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu uso del Servicio, (b) el contenido que ingreses, (c) tu incumplimiento de estos términos, o (d) tu violación de derechos de terceros.

Aviso informal previo: antes de iniciar cualquier acción formal, aceptas contactarnos por escrito a betty.presenciaserena@gmail.com y darnos 30 días para intentar resolver la disputa de forma amistosa.

Arbitraje individual vinculante: si la disputa no se resuelve, tú y Presencia Serena aceptan resolver cualquier reclamo mediante arbitraje individual, confidencial y vinculante, administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes. El árbitro decidirá todo asunto, incluyendo el alcance del acuerdo de arbitraje.

Renuncia a demandas colectivas: los reclamos deben presentarse a título individual. No se permiten demandas colectivas (class actions), arbitrajes consolidados ni acciones representativas.

Derecho a excluirse (opt-out): puedes optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviándonos un aviso por escrito a la dirección de correo anterior dentro de los 30 días posteriores a la creación de tu cuenta. Incluye tu nombre, correo y una declaración clara de que rechazas el arbitraje. Excluirte no afecta los demás términos.

Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes acuda a un tribunal de reclamos menores (small claims court) cuando sea aplicable.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Para cualquier disputa no sujeta a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Riverside, California.

Podemos mejorar, ajustar o descontinuar funciones. Cuando haya cambios importantes a estos términos, te avisaremos por correo o dentro de la App con anticipación razonable. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor implica tu aceptación de los términos actualizados.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde “Cuenta”. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos o si es necesario para proteger el Servicio o a otras personas. Al terminar, borramos tu información personal como se describe en la Política de Privacidad, salvo obligaciones legales de conservación.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor. Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Presencia Serena respecto al Servicio.

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a betty.presenciaserena@gmail.com o por correo postal a: